Sterk Staaltje Leiderschap - S2:A3

Dialoog, de oplossing voor ieder conflict

“Je krijgt wat je geeft!", zo heb ik dat van huis uit geleerd. En hoewel ik nu vooral liefde en aandacht wil geven, ontstaan er nog steeds wel eens conflicten. “Confliten horen bij het leven en het oplossen ervan ook", is het motto van Caroline Koetsenruijter. Zij is expert op het gebied van de-escalatie en conflicten. Caroline helpt o.a. leidinggevenden om hun eigen visie, kennis en kunde te ontwikkelen rondom conflicten. Ze is spreker, trainer en auteur van de boeken ‘Het Agressieparadijs’ en ‘Jij moet je bek houden!’. In deze aflevering neemt ze ons mee in het ontstaan van een conflict en hoe je eruit komt. En we zullen alle inzichten en tools proberen te onthullen.