Ik denk dat het antwoord op deze vraag tweeledig is:
Enerzijds staat in de Scrum Guide dat jij als Scrum Master drie primaire aandachtsgebieden hebt, waarvoor jij je diensten aanbiedt: het Development Team, de Product Owner en de organisatie als geheel. Het helpt om deze drie aandachtsgebieden te splitsen, omdat zij heel specifieke behoeften hebben.
Anderzijds weten we inmiddels dat een relatief directieve benadering niet altijd even effectief is in het motiveren van mensen en het aanwakkeren van zelforganisatie. Ik heb een agile coaching training gevolgd van Lyssa Adkins, en hierin gebruikte zij het zogenaamde Agile Coaching Competency Framework. Dit raamwerk beschrijft vier grondhoudingen voor agile coaches. Het biedt vier verschillende effectieve manieren om interactie te hebben met je omgeving: coaching, mentoring, facilitation en teaching.