Samen sneller innoveren: Thermo Fisher’s SAFe-transformatie

Thermo Fisher Scientific is wereldwijd marktleider in wetenschappelijke instrumentatie en technologie voor de halfgeleiderindustrie. Binnen de divisie XDB Semiconductors ontstond in 2024 een urgente vraag: hoe kunnen we sneller en voorspelbaarder innoveren, zodat nieuwe generaties experimentele microscopen eerder de markt bereiken? Het antwoord lag in een grootschalige transformatie die startte in Brno (Tsjechië) en inmiddels is uitgegroeid tot een beweging die ook Bordeaux (Frankrijk) en Hillsboro (VS) verbindt. 

De uitdaging 

De ambitie was helder: sneller innoveren en meer grip krijgen op de ontwikkeling van nieuwe microscopen. Maar tussen doel en werkelijkheid lagen een aantal obstakels. Hoe breng je drie landen en meerdere tijdzones in één ritme? Hoe win je het vertrouwen van professionals die eerder teleurgesteld waren door stroef verlopen agile-trajecten? En hoe zorg je dat niet alleen de processen veranderen, maar dat mensen zelf enthousiast worden om mee te bouwen aan die verandering? 

De aanpak 

Co-creatie als startpunt 

Het antwoord lag in co-creatie. Vanaf dag één kozen Prowareness en Thermo Fisher ervoor om de transformatie samen te dragen. Er werd een LACE (Lean Agile Center of Excellence) opgezet, niet als theoretisch document in een la, maar als levend kompas met duidelijke waardestromen en tastbare mijlpalen. 

Brno als proeftuin 

Brno was de plek waar het begon. Hier startten we klein maar intensief: teams kregen SAFe-trainingen, leiders werden gecoacht, en specialisten zoals Product Owners, Scrum Masters en Architecten werden toegerust met nieuwe vaardigheden. Tegelijkertijd zorgden creatieve verandercampagnes en het vieren van successen voor energie en een gevoel van trots. 

Van eerste successen naar internationale doorbraak 

Die aanpak wierp vruchten af. Toen de eerste ART in Brno zichtbaar resultaat opleverde, kantelde de sfeer. Het vertrouwen groeide. Bordeaux durfde aan te haken en uiteindelijk volgde de grote sprong naar de Verenigde Staten. In Hillsboro startte een tweede ART; het moment waarop de internationale schaal van de transformatie echt voelbaar werd. 

Het resultaat 

Al na de eerste PI was de impact voelbaar. De voorspelbaarheid steeg naar 66%; een duidelijke mijlpaal die liet zien dat snelheid en grip elkaar niet hoeven uit te sluiten. Voor de teams was dat een eyeopener: eindelijk konden ze hun ambities waarmaken zonder de controle te verliezen. 

Het mooiste resultaat zat echter niet alleen in de cijfers. Medewerkers die in het begin sceptisch waren, begonnen weer vertrouwen te krijgen. De tevredenheid groeide van 2,5 naar 3,5 op een vijfpuntsschaal. Maar misschien nog belangrijker: de houding veranderde. Verandering werd niet langer gezien als iets dat van bovenaf werd opgelegd, maar als iets dat zij zélf vormgaven. 

Wat ooit begon als een spannend experiment in Brno, ontwikkelde zich tot een internationale beweging. In Bordeaux en Hillsboro sloten teams zich aan, en samen groeiden meer dan 200 professionals, verspreid over drie landen, uit tot één community die sneller innoveert en de toekomst actief mede vormgeeft. 

Impact Highlights 

• Voorspelbaarheid 
  Van 35% nulmeting naar 80% portfolio predictability binnen de eerste 4 PIs.
• Vertrouwen 
  Medewerkerstevredenheid gestegen van 2,5 naar 4
• Eigenaarschap 
  Teams zien zichzelf nu als mede-architecten van de verandering
• Schaalbaarheid 
  Uitgegroeid van één locatie in Brno naar een internationale beweging in drie landen